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幸运咖加盟商发长信″真的顶不住了″,蜜雪创始人承诺一定改

幸运咖加盟商发长信″真的顶不住了″,蜜雪创始人承诺一定改
2026年11月04日 21:46 新浪网 作者
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新识研究所

  8000家幸运咖加盟商公开喊话蜜雪创始人求援,张红超与张红甫全国巡店承诺改变后,幸运咖加盟商们好过了吗?

  

  据36氪,蜜雪集团创始人张红超与张红甫兄弟一向低调,上市敲钟都没露面,用8个人偶代替。2026年初,幸运咖加盟商开始在公开场合找他们。今年2月,一位同时开着十余家蜜雪冰城、也开了十余家幸运咖的多店加盟商,在社交平台发了一封长信《致张总:幸运咖加盟商,真的顶不住了!》,说这个春节是他入局幸运咖三年多来最寒冷的一个春节。

  这封信在加盟商里快速发酵。另一位早期幸运咖加盟商辗转加上了张红超的微信,把大家的意见转发过去。

  张红超很快回了电话,说“一定会做出改变”。接近蜜雪的人说,年初两位创始人组织了全国巡店,召集亏损的幸运咖加盟商,想知道到底发生了什么。

  一位加盟商还称,今年加盟商年会上,张红甫当场表达了歉疚,“他觉得没有做好,很愧对大家”。2025年蜜雪集团上市后,张红甫一度放权退出幸运咖一线管理,直到今年再次出面,亲自带队去几个城市调研b3、Ora、肯悦咖啡等竞品。

  2025年底,幸运咖刚宣布突破万店,在规模上超越星巴克,成为中国仅次于瑞幸、库迪的咖啡品牌。但据了解,快速加密带来的是门店业绩下滑,尤其在下沉市场。

  幸运咖已经在年初停止县城与乡镇放店,目前门店总数回落到8000左右。另有知情人士称,2026年上半年幸运咖日店均营业额在2000元左右,折算成杯量不到200杯。考虑到单价,这是一个难以打平的数字。

  加盟商不赚钱,叠加冬天淡季,关店现象随之出现。

  据食品内参,今年春节后有二手设备商在朋友圈吐槽,“2026年回收最多的品牌就是幸运咖,过完年也就20天的样子,仓库里已经有30多套了”。有加盟商预判,“8月一过,保底死一半”。

  一个未经官方证实但在行业里流传的数字是,2025年幸运咖关店3000家,而这一年官方口径还是“万店品牌”。36氪拿到的加盟商账本更具体:河南一位加盟商2025上半年赶上万店狂奔潮开店,今年6月选择解约,她算过账,门店日均要做到3000元才能盈亏平衡,淡季日均只有1000元,一年下来刚好亏出20多万的建店成本。

  另一位加盟6年的老加盟商陈立,今年也闭店了,他的大学城门店附近,去年一年冒出5家幸运咖,直接由盈转亏。

  压过来的不只是瑞幸和库迪,还有自家大哥。

  今年3月起,蜜雪冰城部分门店柜台腾出空间,放进一台单价3.3万元的全自动咖啡机,现磨咖啡定价6到10元——这正是过去幸运咖的价格带。4月起山东、山西的蜜雪冰城门店开始推现磨咖啡,加速向全国铺开。

  有幸运咖加盟商在业务群里吐槽,之前拿不到好位置不放店的蜜雪,最近连续在幸运咖隔壁开店,“感觉要被当成对手针对一样”。

  蜜雪集团2025财年财报显示:总收入335.6亿元,同比增长35.2%;年内利润59.27亿元,同比增长33.1%。拆开来看,商品和设备销售收入占了97.6%,蜜雪本质上是一家向加盟商卖原料和设备的供应链公司。

  商品设备销售毛利率从2024年的31.2%降到29.9%,加盟和相关服务的毛利率却从80.4%逆势升到82.6%。集团利润越来越靠加盟商交的服务费撑着。2025年全年蜜雪系关店2527家,比2024年的1609家多了近1000家。

  问题不是没人看见。3月24日蜜雪集团业绩说明会上,管理层宣布2026年投5亿元扶持幸运咖,其中3亿做品牌营销、2亿做门店设备升级。

  10月更进一步,所有在营幸运咖门店免费使用一台价值7.5万元的咖爷全自动咖啡机,蜜雪为这事儿花了5亿元,甚至中止了和另一家咖啡机的合约,赔了数千万违约金。产品上也在“升咖”,从5到8元往10到16元价格带走,常温奶换成悦鲜活,请梁朝伟和迪丽热巴代言。

  但加盟商买不买账是另一回事。

  有加盟商算了一笔账:年房租超过6万元的门店,大概率熬不过2026年。他说幸运咖加盟商是自己给自己洗脑,总觉得上个新品会好、请个代言人会好、过年总该好了吧,一个月又一个月熬,“朋友开了6家幸运咖,一年亏了600万,卖别墅了。”

  产品和服务端也不断爆出各种问题,让舆论压力越来越大。

  据立财经报道,7月26日消费者万女士在幸运咖买了一个欧包,回去发现面包上布满绿色霉斑。她找门店反映,下午店长打电话来,先说可以全额退款,问她“还有什么想要的”,接着来了一句:“这个东西你毕竟没有吃到肚子里面去,还没有算上食品安全。”第二天店老板通过微信沟通,提出补偿500元,要求万女士删除相关视频,被万女士拒绝。后来食品监管局介入。

  对于产品出现霉斑问题,当时幸运咖官方客服回应新识研究所表示,已关注到提及的事,我们马上核实这件事并进行处理。此后,没有回应。

  回到那封加盟商公开信。信里说“执行端口的团队能力不足、态度缺位”,品牌部宣发脱离市场,研发部缺乏爆品,外卖组专业能力不够。

  蜜雪6年前收购幸运咖,本来想再造一个蜜雪。不过,三任总经理全是从蜜雪体系里抽调:邱腾宇是西南招商出身,刘文超做过品牌中心,潘国飞是华南区域负责人。

  一群做奶茶的人去做咖啡,早期靠奶茶化的“咖啡味饮料”教育下沉市场,等瑞幸和库迪打过来9块9,价格优势没了,品牌专业感也没立住。

  等到张红甫今年亲自带队去调研竞品,亲自主推升咖和全自动咖啡机,蜜雪自己又在主品牌门店里卖起了6到10元的现磨咖啡。幸运咖这个“试验田”,似乎在验证完平价咖啡的可行性之后,价值正在被主品牌的规模化战略稀释。

  8000家门店还开着,每天早上还是开门营业。加盟商心里那笔账算得清楚:日店均2000块、一天不到200杯,隔壁蜜雪卖6块钱咖啡,对面瑞幸9块9,自己这边产品升级要等、品牌升级要等、5亿扶持款什么时候落到门店也不知道。

  张红超那个电话里说“一定会做出改变”,张红甫在年会上说“愧对大家”。但改变要多久,能不能变成实实在在的单店盈利,才是幸运咖那8000家店最想听到的答案。

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