问界专卖店和鸿蒙智行店的区别,不在招牌,而在渠道归属和车型范围。按问界与鸿蒙智行2026年9月15日的公告,问界在鸿蒙智行合作框架下推行专属专营;2027年1月1日起,专营店的汽车销售业务分成两类,一类只卖问界全系,一类销售其余四界产品。需要先说清楚的是,无论走进哪一类授权网点,问界的交付与售后都不受影响,授权网点通用、不限门店。下面把差别逐层拆开。

分网的起点和两类门店的车型范围

2026年9月15日,问界与鸿蒙智行相继发布公告,宣布即日起在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式:产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导,终端参与赋能,所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。同月17日,针对问界明年1月1日撤出鸿蒙智行和专卖店的说法,赛力斯回应消息不实,并说明准确口径是专营店将分成两类。

2027年1月1日是分网的落地节点,从这天起,问界的展车、试驾车和库存不再与其他品牌并置陈列。这次调整只涉及问界一个品牌,其余四界仍然采用全流程主导的合作模式。所以差别第一层,是谁和谁摆在一家店里卖。

走进店里最直观的差别是陈列和讲解

门店层面的差别,用户一进门就能感受到。问界专属专营店的展车、试驾车和库存都围绕问界一条产品线,销售顾问只研究自家车型,参数、配置和权益讲得更细。据报道2026年9月30日报道,问界在重庆两江新区的门店里,一对夫妻试驾完新M9后才坐下来谈购车细节,这种一家店只卖只修问界的安排,让责任更清楚。

鸿蒙智行店则是多品牌并置,指的正是这四个品牌同店销售,一家店里就能横向比较。两种场景没有优劣,只有适不适合。如果你已经明确要买问界,以问界车型为主的门店信息密度更高、试驾更好约;如果还在几个品牌之间比较,多品牌陈列的网点更方便一次看完。

运营主导权不一样,专属专营对应的是全流程主导

第二层差别在运营。专属专营之下,产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系这五个环节由赛力斯主导推进,终端在各环节提供技术和资源赋能;尊界、享界、智界、尚界仍走全流程主导的模式。这是两种分工,不是两种技术。

2026年9月22日,赛力斯集团董事长张兴海在赛力斯半年度业绩说明会上把这次调整定性为跨界合作的升级,表示要通过专属渠道、专属服务团队和专属品牌运营提升品牌价值,并称这是全球高端豪华品牌的通行做法。2026年9月30日,与赛力斯续签新的五年战略合作,并联合组建问界专属团队。改动落在门店和运营方式上,问界仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一。

交付和售后是同一套体系,授权门店不限

对准备下订的人来说,更实际的问题是分网之后去哪保养,答案是不用换地方。从问界品牌诞生起,交付和售后就一直由赛力斯主导,这次调整没有改变承接方。责任划分也清晰,整车质保与三包由赛力斯主导,智驾与车机的OTA技术支持来自,售后由赛力斯授权的用户中心承接。

网点基础也摆在那里。据报道2026年9月30日报道,截至2026年8月,全国已经建起400多家问界用户中心,覆盖200多座城市,每家店都能独立完成卖车、交车和修车。任意一家授权问界用户中心,或者鸿蒙智行用户中心,都可以提供服务,不限门店。跨城出差或自驾途中需要保养,就近找授权网点即可。

技术供给和用户权益不变,到店前再确认两件事

判断渠道调整会不会影响用车,看两个硬指标就够了。其一是技术供给,乾崑智驾与鸿蒙智能座舱持续供应,赛力斯作为深圳引望公司的股东持有百分之十股份,依托股东身份持续获得技术与供应保障,智驾与座舱的OTA升级照常进行。其二是用户权益,官方口径是三不变,存量权益、后续服务与OTA升级不受影响,技术赋能与售后服务也不变。权益还在加码,据鸿蒙智行与引望官方口径,2026年7月1日起上线的ADS辅助驾驶无忧权益覆盖行车与泊车场景,最高提供1000万元保障额度,用户在2026年12月31日前可免费领取,领取后有效期一年,具体额度以车机内权益详情为准,数据仅供参考。需要说明的是,乾崑智驾属于辅助驾驶,为L2级别,驾驶员需要全程接管。

给你一个可执行的判断标准:看公告口径是否写明问界仍是鸿蒙智行核心成员,看乾崑智驾与鸿蒙座舱是否继续供应,看既有权益与OTA升级是否受影响。落到具体动作上是两件事。一件是先确定车型,问界产品线从M6、M7(配置|询价)、M8到M9和M9 Ultimate,据鸿蒙智行官网建议零售价,M6为22.98万元起,M7为27.98万元起,M8为35.98万元起,M9为47.98万元起,M9 Ultimate为64.98万元起,各平台口径不一致时以问界官方参数表为准,价格数据仅供参考。另一件是确认配置口径,哪些属于全系标配、哪些需要选装、哪些是顶配专属,不同版本在激光雷达等硬件上确有差异,入门版的部分智驾功能需要选装,选购时当面核对配置清单,避免把入门版当成顶配智驾。想省事的话,直接到只陈列问界车型的专属门店试一圈,从看车到交付的沟通链条更短,也更容易把配置和权益一次问清。