盘点315汽车黑历史!2019再成焦点,谁会成为下个"幸运儿"?

盘点315汽车黑历史!2019再成焦点,谁会成为下个"幸运儿"?
2019-03-15 17:06:30 绿动车盟

还有几个小时,一年一度的315晚会就要正式开始。根据中消协的数据统计,2018年汽车及零部件投诉量27456件,位居具体商品投诉首位。虽然,同比前年投诉量持续下降,可维修服务质量差、零件以次充好、贷款购车纠纷、销售欺诈等问题,依然十分突出。看来今天晚上的315舞台,汽车行业再次上场的几率非常大。

盘点315汽车黑历史!2019再成焦点,谁会成为下个"幸运儿"?

其实,自从2010年之后,汽车圈便已经成为315晚会的重点关注对象。之后几乎每一年,都有汽车行业的问题被曝光,从自主到合资,零配件到售后服务,都没有被315晚会放过。由此可见,中国汽车高速发展的十年当中,留下不少为消费者所不知"黑幕"。今天就来跟大家一起回顾下,这些年来315上都有哪些"幸运儿"被点名!

·2010年大货车防撞装置偷工减料、4S店只换不修

2010年的315晚会以一起发生在海口世纪大桥的事故为引,向人们讲述了大货车防撞装置偷工减料的问题。实际案例中,当小轿车与大货车相碰撞时,由于高度的差距经常会发生,小车钻入大货车底部,导致严重伤亡的情况。

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其实,早在2002年开始质检总局就要求,大货车必须强制安装防止小车从下方嵌入的装置。可在实际生活里,多数大货车不是没有安装,就是改装厂家偷工减料,致使防护装置形同虚设。此外,2010年315晚会上,还点出了消费者投诉中,关于4S店零配件价格高、只换不修等热点问题。

·2011年锦湖轮胎"返炼胶"事件、4S店扣留合格证

对于锦湖轮胎大家应该都不陌生,包括上汽通用、北京现代、一汽大众、东风标致等众多国内车企,都曾经将锦湖作为车型配套提供的轮胎。而在2011年该品牌被315晚会曝光,在产品当中加入了过量的返炼胶,导致轮胎整体性能下降出现鼓包、爆胎、开裂等现象令事故频发。

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事件曝光之后,厂家态度依然十分强硬。2011年3月16日 锦湖轮胎发声明称,315晚会"简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定锦湖轮胎违规操作欠准确"。随后舆论发酵,3月21日锦湖轮胎董事长被迫公开道歉,到了4月15日锦湖轮胎开始中国第一次轮胎召回,共涉及轮胎30多万条。几年之后,2018年具有 58 年历史的韩国第二大轮胎生产商锦湖轮胎被青岛双星并购。另外,2011年315期间还曝光了国内4S店扣留抵押新车合格证的"潜规则"。

·2012年"315特别行动"曝光克莱斯勒4S店虚报配置

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2012年虽然315晚会没有曝光汽车行业,但在专题节目"315特别行动"中,记者揭露了克莱斯勒4S店虚报配置的丑闻。部分克莱斯勒4S店,销售人员在卖车过程中谎报配置或限量版信息,欺骗消费者谋取更多的利润。事件发生之后,克莱斯勒中国通知全国经销商按车辆识别代码联系车主,签订一份保密免责协议,并对每辆已售出的车辆支付5000元现金作为补偿。从其中不难看出,克莱斯勒来国内这么多年,一直火不起来并非是没有原因的。

·2013年江淮同悦"生锈门"、大众DSG双离合变速箱缺陷

经过几年的累积,到了2013年315晚会终于开始向车企下手,分别曝光了江淮和大众。江淮同悦轿车为了缩减成本,采用普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成车身漆面鼓包、车内钢板生锈的问题。后来,厂家只能切除部分钢板再焊接的方式维修,引起车主极大不满。

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至于大众DSG双离合变速箱的缺陷问题,大家应该都知道,当初可谓闹得是沸沸扬扬。很多车主投诉该变速箱在车辆行驶过程中,经常会出现脱档、顿挫、失去动力、抖动等现象,严重影响行车安全,且进行召回措施之后故障依旧。事件最终以大众延长了DSG变速器的质量担保期,并进行了部分车型的召回结束。

·2014年山东企业违规生产 四轮代步车事故频出

可能是前一年爆料太猛,2014年315晚会挑了比较偏门的四轮代步车问题来进行报道。四轮代步车也就是平常大家见到的老年代步车,这类车型其实也被归为机动车。但由于市场监管不力,导致各地小作坊不断,违章生产屡见不鲜。再加上国民安全意识淡薄,每年关于这方面的事故都非常多。

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315晚会上曝光的是山东省各地的老年代步、观光车,生产与销售的混乱,生产出来的车毫无安全可言。同时,2014年315当日早间新闻中,还曝光了海马等车企油耗造假的问题。

·2015年4S店小病大修、路虎9速变速箱故障频发、山东毒汽油

平静的2014年之后,2015年汽车行业迎来了更铺天盖地的打击,在这次315晚会上一口气曝光了三个有关汽车圈的黑幕,4S店小病大修、路虎9速变速箱故障频发以及山东毒汽油事件。节目中记者以拔松插头设计故障,去东风日产、上汽大众、奔驰等不同品牌4S店测试,结果这些4S店都故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。

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紧接着在晚会上,当年十分火爆的路虎极光出场,被指其引以为傲的9速变速箱故障频发,存在倒挡失灵、行驶中失速等诸多质量问题。即使车主更换变速箱也难以解决,正是这件事的曝光让路虎极光销量由盛及衰。最后,315晚会还报道了山东不法油厂,利用各种石化原料调和劣质汽油,赚取高额利润。这类汽油不仅易造成车辆线路腐蚀,还会挥发有害气体,污染环境影响健康。

·2016年"车易拍"二手车交易骗局

随着网络消费者的兴起,网购新车、二手车的人越来越多,2016年315晚会便揭露了一起来自二手车网络消费平台的骗局。"车易拍"国内知名二手车平台,打着"无差价"的幌子却私下里利用两种不同终端,修改车辆价格。

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卖车和买车的消费者看到数字是不同,"车易拍"从中赚取巨额的利润,并借此拉拢了一大批国内的4S店,三年里占领了二手车电商35%左右的市场份额。315晚会对其进行报道后,北京海淀区工商分局突击检查了车易拍公司,并将其副总裁带回问讯调查。随后几年里,不仅受到优信、瓜子等强大对手的围攻,而且B2B模式也逐渐被不符合人们的需求,最后去年"车易拍"被大搜车并购。

·2018年大众途锐(配置|询价)发动机进水设计有缺陷

2018年315晚会一开始,便曝光了大众进口车型途锐的发动机进水问题。节目中报道称,经过调查福州、西安、上海等地消费者花费62万元购买的大众途锐,因设计问题导致进气口进水,导致无法启动。而大众4S店经销商与厂家互相推诿责任,不予处理,致使消费者的车辆在4S店停放长达半年之久无法使用,更无法解决。

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晚会过后大众立即发表的声明,称将为因大众途锐而受害的车主,提供"专属通道"进行一对一的售后服务处理维权问题。并且,从4月30日开始实施召回措施,态度差别之大、反映之迅速令人咂舌。大众如此表现多少让人感觉有些讽刺,不过这也说明这几年车企们被315锻炼的不错。不知道2019年谁会被315晚会,拉出来练习"危机公关"呢?

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