蔡先生是某公司的业务员，需要广州、东莞、惠州各地来回跑，2016年12月，他购买一台长安欧诺小车用于跑业务。

蔡先生说，当时买车的时候，贷了一个三万块钱的贷款，缴纳了3000块钱的手续费，还有每个月加起来的两年的利息是2682（元）。

蔡先生介绍，小车是在金山汽车城长安商用4S店购买，3万元贷款是与上海通用汽车金融有限责任公司签的合同。贷款2年时间，利息和手续费就高达5682元。近期，蔡先生想换新车，在买新车之前，他计划先把长安欧诺处理掉。

因要提前还款，蔡先生打电话到贷款的上海通用的金融公司， 对方说要多缴2000块钱的一个违约金，如果说不缴，这部车车的产权证也不会给他 。

无论如何沟通，上海通用汽车金融公司都要求蔡先生必须缴交2000元的违约金，并强调是蔡先生自愿签名同意的。

蔡先生说，他翻出合同看了半个小时，才把条款找出来， 要缴纳不足2000块钱的手续费，他们称为违约金。

蔡先生说，这份格式合同存在很大的陷阱，合同的正面都是大号的字，一目了然。而注意事项写在背面，销售员没有提醒，自己也根本没有注意到，更加无法理解的，这些字小得像芝麻点，根本就看不清。

记者仔细数了一下，一张A4的纸，密密麻麻居然写了两万多字。在蔡先生的一再指点下，才找到违约条款。

蔡先生说，合同签的时候，没有人告知他（款项）， 4s店也没有人员告知他。

蔡先生介绍，提前把贷款利息还清，上海通用汽车金融公司一点损失也没有，为什么非要收2000元的违约金呢？而他不能拿回抵押在贷款公司的汽车产权证，就无法把这部小车卖掉。

了解了蔡先生的诉求之后，记者找到长安商用4S店的负责人。

惠州市裕祥隆汽车销售公司销售经理 黄龙波称，一般的话，客户是很少提前还款，但是他提前还款这种有违约金，销售人员有告知客户，但是按揭合同条款上面可能字也写得比较小吧，蔡先生觉得上汽这边的违约金金额比较大，然后就比较生气。