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有文访谈|首批ER6车主揭购车内幕

有文访谈|首批ER6车主揭购车内幕
2020-09-22 10:39:27 汽车有文化

有文访谈|首批ER6车主揭购车内幕有文访谈|首批ER6车主揭购车内幕

R汽车说,9月17日,宜开业,宜提车,宜定购ER6。

当天,上汽乘用车高端纯电汽车品牌R汽车的北京交付中心以及7家体验中心开业。活动规格高,上海汽车集团股份有限公司副总裁及上海汽车集团股份有限公司乘用车公司总经理、技术中心主任杨晓东和上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民均到场祝贺。

俞经民,自称"胖头俞",是上汽网红高管,他说,自5月10日R汽车的诞生,到首款旗舰纯电轿车ER6的新动上市,和今日的交付盛况,R汽车作为新能源"国家队",用实力和效率兑现让用户"从喜爱到信赖"的承诺。

在交付仪式前,上海市长宁公证处在本公证员和公证人员监督下,由驾驶人员于2020年9月16日23时,对这辆牌号为京HAC252的ER6进行充电,充至满格后将里程显示清零,并给充电口贴上封签。随后,驾驶员驾驶这辆车由北京市沿机场高速出京方向,驶入了五环外圈连夜行驶了六圈,最后行驶到目前所在位置,也就是R汽车北京交付中心,中途没有充过电。最后车辆仪表显示里程为630.6公里,还剩余电量8%。

这天,不仅是R汽车北京交付中心及体验中心启动,也是首批ER6车主交车仪式。上市不久,那么R汽车的车主从何而来?

001号车主:为什么不买特斯拉?

金晓文,北大国际关系博士,是R汽车001号车主,为什么不买特斯拉?他说,在不确定性的时代选择R汽车,是既喜爱又信赖。"它的颜值、性能、续航里程、品质感很好,这也是我们信赖的一个方面。所以我很早关注到了ER6,到了8月13日上市直播,我也是目不转睛盯着屏幕在看,然后新车一出来之后我就下单了,成了001号车主。"

车主2:在意车的性能、动力、安全、调校方面,也在意爱人意见

车主吴昊是一个技术男,他介绍说,"我很早就开始关注ER6,主要比较在意车的性能、动力、安全、调校方面。以我们理工男的性格,碰到一个喜欢的车肯定是快准狠,所以当天晚上我就想下订单。但是媳妇说她要看颜值,得去看一下实车。第二天我媳妇儿就去R汽车北京东直门来福士体验中心实地看了一下,然后就定了。"

"ER6上的雷达,速度精度都不错。" 吴昊强调说。

车主3:怎么了解到R汽车?为什么选择了ER6?

学美术出身的薛亦非,一直在从事创意设计工作。"当看到ER6驭光银的车身色的时候一下就被打动了,首先在颜值上就被圈粉了。再加上购车是我的刚需,我住在燕郊,属于'跨省居民',每天通勤来回大概60公里,还不算早晚高峰堵车,所以长续航对我来说太重要了。可以说ER6从内到外都符合我的需要。"

国家队"新势力"如何从喜爱到信赖?

除了车主吴昊提及的早先R汽车北京东直门来福士体验中心,在魔都上海,R SPACE城市异想空间8月8日开馆,位于陆家嘴滨江大道欢乐广场。

上海汽车集团股份有限公司乘用车公司总经理、技术中心主任杨晓东,人称"东哥"。他介绍说,R SPACE能够在陆家嘴世界级的地标上占据一席之地,意味着它不光是中国的,更是国际的,"我们也希望它在我们用户心中是永恒的。我们这个地标会是流动的、做巡展,去到全国各大城市。R SPACE在上海我们大概会开到11月份,接下来我们会在北京、深圳、杭州、广州做巡展。"

在上海,R汽车和B站、斑马网络、小红书等企业跨界联动,把R SPACE打造成为上海的网红打卡点。在北京,有滴滴、百度等。"我们会把R SPACE带过来,也建成一个网红打卡点,选址一定要在某个地标,可能三里屯比较合适,或者其他更合适的地方。"

"东哥"还是R汽车首席合伙人,而车主也是合伙人。"胖头俞"说:"(对于用车体验)合伙人得到我们批准能告状的;ER6有四个终身承诺:终身三电质保、终身整车质保、终身免费基础保养、终身免费基础流量及软件升级,我们都可以保证兑现承诺。"

为什么我们叫新势力的国家队?"东哥"解释说:现在有很多"势力"都不稳定。我们有义务、有责任,要把这个"势力"搞下去,所以我们叫新实力。"这种实力就是长期的承诺,就像是自由恋爱、自由结婚、情定终身。所以我们的感情是相互的,而且只要我们感情在,我们一定会互相接近,这个就是我们的承诺,对社会、对用户的承诺,同时用户对我们一定会从喜爱到信赖。"

R汽车的新零售 "新"在哪里?

R汽车认为,为生活赋能,为明天赋能,一心造就卓越的纯电驾享与洞见人性的体验,用科技兑现每一个人对未来出行的想象。

所以,"京智生活 如约R至"。

在现场,汽车有文化看到,各位合伙人在一起的场景,犹如一家人之感的频繁互动。合伙人车主甚至还能帮助厂家回答疑问。

比如,R汽车是第一个落地新零售的"国家队",R汽车的新零售 "新"在哪里?实际看车购车过程中的体验如何?

车主们纷纷分享。

金晓文介绍说:原先对于我们来说,买车就感觉是在和4S店斗智斗勇,存在很多坑。"就我个人体验的新零售服务模式来讲,我觉得全国统一零售价这一点特别好,这很大程度是一种信赖,或者说它能很明确地给你一个价值,不用去比较。"

对金晓文来说,一个很好的感觉就是和店长关系非常融洽。"传统的4S店问价,几乎每家店都不一样,我要不断去跑,感觉浪费很多时间。从这个角度来说,我对R汽车服务方面的体验非常满意,这个确实体现出一个新。"

吴昊分享说:"在选择ER6之前也看了其他品牌。当时我去其他汽车品牌的4S店,了解了购置税这块,因为我是旧车置换,其中有一家店说你在我们店里卖车,我给你补7000元。我后面又去了另一家4S店,店里工作人员对我的车做了评估,说我的车估价太低。我就说,是不是从你们这里卖的话,有置换补贴?他说你在这里卖的话补贴5000元。当时我很疑惑,为什么同样在北京,两家店给的补贴差了2000元?后来了解了R汽车,了解到咱们采用的是全国统一定价,包括购车政策都是一致的。购车时,销售也很细心,很负责任,都是一致的口径来答复我们。"

服务内容、商业模式突破以往的传统模式,价格透明等因素让吴昊选择R汽车。

作为女生,薛亦非认为R汽车带来的最大感觉是轻松。"买车很轻松,我可以在逛商场的时候去体验店里看看车,甚至在吃饭的时候,就可以跟老公把买车的事定下来了,对于我来说特别轻松。"

"胖头俞"坦言做新零售服务模式,最关键的是围绕纯电动汽车的用户需求提供服务,所以要把用户变成合伙人。R汽车新零售,以"全时在线、高度透明、一键直达、体验承诺",涵盖购车需求。

汽车有文化认为,对于R汽车而言,与用户携手建立彼此信赖的关系不止于交付,更长久的持续沟通、更美好的纯电出行车生活才刚刚启程。

"我也相信我没有选错。"车主薛亦非最后说。

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