今年5月初，河南特斯拉车主温先生在高速上遭遇了惊魂一幕：自己驾驶Model X(配置|询价) 在阜阳前往郑州的高速上，车速冷不丁从100km/h骤降到60km/h，满屏的故障码，温先生当场就惊出了一身冷汗，缓了足足七八分钟，才回过神来。

据悉，温先生的Model X购置于3年前，属于当时的最高配，花费150万左右，经历过这起意外后，温先生对特斯拉的看法急速改变。

5月28日上午，特斯拉客户支持官方微博发布河南温先生指控的澄清公告，其表示温先生的指控不实，目前初步远程诊断车辆报警原因为右前轮速传感器警报，并非温先生所述的“刹车失灵”。轮速传感器的报警原因可能是由于轮速传感器脏污或传感器线路受损导致，需要进一步进行检查确认。

特斯拉称，关于河南温先生近日在网络上声称的车辆“高速刹车失灵”“险出事故”事件，我们从接到温先生反馈车辆报警的信息后，就立即响应，至今一直与温先生保持紧密联系。

特斯拉称，目前初步远程诊断车辆报警原因为右前轮速传感器警报，并非温先生所述的“刹车失灵”。轮速传感器的报警原因可能是由于轮速传感器脏污或传感器线路受损导致，需要进一步进行检查确认。

特斯拉称，由于温先生的车辆行驶里程已逾17.5万公里，已超出车辆质保期。5月8日，温先生的车辆报警当天，我们建议温先生使用保险公司提供的救援服务，将车辆拖至特斯拉服务中心进行检修，但被拒绝。随后温先生自行将车辆从河南周口开至河南郑州，全程逾200公里。

特斯拉称，目前温先生的车辆从出现报警提示至今，已经继续行驶了800多公里，并且还在使用中。温先生在拒绝检查车辆的情况下，在网络上声称车辆“高速刹车失灵”“险出事故”，并使用“自杀玩具”等词汇制造社会热点，向特斯拉提出免费更换至新款车型的诉求，对此我们无法予以满足。

特斯拉称，为了保障客户的用车体验，希望温先生能够早日允许我们为车辆进行检测和维修，尽早恢复正常用车。

5月26日，河南广电官方APP大象新闻的官方微博发布报道称，5月25日河南郑州，温先生说自己花150万买的特斯拉，却在高速上遭遇离奇降速，事后郑州特斯拉4S店同意免费修车。但是温先生对此并不满意，希望官方承认刹车系统有问题，并给自己一个交代。