近期有用户在使用特斯拉交流家充桩，对小米SU7(配置|询价)进行充电后，出现无法正常拔出充电枪的情况。对此，小米汽车进行了回应。通过分析，他们发现车辆在启动充电后，因用户所在社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统（OBC）连续报错3次，同时进入充电保护机制，因此无法响应用户解锁指令。因每个用户的社区电网电压平衡性不一致，后续小米汽车将通过OTA的方式，优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。
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