在越野界，Jeep牧马人(配置|询价)绝对有一席之地，纯正的越野基因，是很多人心中的“梦想之车”。

但是你们敢信吗，车主却说它的质量竟然还不如坦克？（是TANK，不是坦克，懂？）

一、案例：后窗开裂

来自西安的刘先生于2019年购入一台新款牧马人JL。未想在没有外力的作用下，不到三年时间（未脱保），后备箱窗边塑料就自然开裂了。

这不是个例，刘先生所在的“牧马人车友俱乐部里”，也有不少车主出现了相同的问题。

二、拒绝理赔，责任全归车主？

经反馈，厂家却以“车主擅自改装”为由，拒绝履行三包义务。对此，刘先生表示：绝大部分牧马人的车主都会对车辆进行改装（牧马人不改，不如推向大海？），但改装项目并不包含车顶部分，这纯粹属于车辆本身的质量问题。

（厂家拒绝为刘先生理赔的记录）

针对不同改装项目的车主，厂家都以各种理由拒绝理赔：

1、换过减震的，厂家表示会受影响；

2、车顶加装了隔热材料，厂家表示会受影响；

3、什么都没有加装的，厂家依然坚持车主个人驾驶导致；

三、按闹分配，看人下菜？

更让人不理解的是，4S店“按闹分配”？对不同车主采取不同的质保措施。态度强硬找监管投诉的给赔，闹得不凶的车主，不予赔付。

四、神车质量竟然如此差？

除此之外，我们还收到不少牧马人车主的投诉。

1、车身生锈

车主反馈，车门多处生锈，四个门全部爆漆，联系4S店只能进行补漆维修。

2、提车第三天，车漆开裂

车主提车才第三天，就出现车漆开裂的问题。都知道原厂车漆很珍贵，但4S店只能提供喷漆的解决方案。车主表示：难以接受。

3、发动机异响

车主反馈发动机有异响，进店维修多次，更换涨紧器、发动机链条都未解决问题。最后发现故障为油底壳里面铁渣导致拉瓦，厂家却迟迟拒绝维修。

总结：牧马人作为一台硬派越野车，车主看重的就是其强大的越野性能，希望它可以带自己跋山涉水，勇闯天涯。购买了这款车，难免要走一些颠簸、坑洼路面（牧马人的广告也是如此宣传其越野性能），车身关键部位的材质要求必须结实耐用，这是最基本的设计。

没想到新款牧马人的质量如此之差，厂家对用户也是区别对待，这两幅面孔，让车主心寒。

曾经一句“不是所有的吉普都叫Jeep”，奠定了牧马人的江湖传说。而此时的Jeep品牌却在国内“混”的口碑一落千丈，销量急剧下滑。虽然推出多款新车型，但销量十分感人，仅靠一款牧马人苦苦支撑口碑。如今，牧马人却遭遇“质量翻车”，Jeep还能守护好最后一道防线吗？