近日，来自广东梅州的王先生在参谋长说车节目反馈：

2023年9月购买了一辆奇瑞探索06(配置|询价)，车辆在使用过程中，智能车机系统出现语音唤醒功能失灵、卡顿、死机问题。

去4S店首保时，售后工作人员对车辆进行了系统升级处理，效果不错。目前，车机的语音唤醒功能恢复、卡顿、死机问题得到改善。

但让王先生郁闷的是，自己在保养时被4S店套路了。

购车时，销售人员承诺首保机油免费，但去更换时，却被售后工作人员告知送的是最普通矿物质机油，想换好机油需加价升级（补175元）。

常听节目的粉丝都知道：这是4S店的惯用套路。

一般情况下，机油分为三种，分别是矿物质机油、半合成机油、全合成机油。

其中，矿物质机油质量最差、保质期最短，相应价格也最便宜。

（PS：矿物质机油的更换周期是5000公里或者半年；半合成机油的更换周期是7500公里或者8个月；全合成机油的更换周期是10000公里或者1年。）

而4S店往往就拿捏了车主们对新车精心养护心理，告知车主赠送的机油质量一般，不利于车辆的正常养护，而补差价用高等级的机油产品，才能更好地保护好新车的引擎系统。

这种情况下，相信绝大多数车主都会选择升级机油。（被拿捏得死死的）

所以建议大家买车时，一定要和销售人员明确赠送保养项目/礼品的具体内容，不要似是而非，后期扯皮。（哎，关键扯皮也赢不了，还影响心情。）

至于王先生提到的车机卡顿、死机等问题，是当下智能汽车普遍需要攻克的难题。

奇瑞汽车：

长安汽车：

理想汽车：

广汽本田：

特斯拉：

参谋长在开特斯拉Model Y(配置|询价)期间，也遇到多次黑屏问题。

由此可以看出，汽车智能化的道路还很长，目前还并不成熟，现阶段我们依旧建议大家非必要不买车、非必要不换车。

若是打算买车，也要提前考虑好使用时的风险（比如车机黑屏/死机、辅助驾驶功能失灵等），千万不能过度依赖。