相信大家对于一汽吉林这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生，我们今天的案例报道便是围绕着一汽吉林旗下的森雅R7这一个车型展开的，在我们今天的案例报道开始之前，先由我来为大家简单地介绍一下一汽吉林的森雅R7，然后再来为大家详细的讲讲我们今天的案例报道吧。森雅R7由德国大众控股汽车设计公司IDG担当设计。外观、内饰融入了丰富的科技、时尚、运动造型元素。并且搭载了一汽自主研发的CA4GB16发动机，5档手动变速箱，最大可输出功率达85KW，峰值扭矩达到155N.m。以及精心设计了高达20处的人性化储物空间，合理的位置设计让车内人员可以轻松触手可及，使用简单便捷。

相信大家看到这里都已经对于一汽吉林的森雅R7有了一定的了解，那么我们事不宜迟这就开始我们今天的案例报道吧，事情发生在河南省焦作市的程先生身上，程先生在2016年的7月16日在焦作市越晟4s店中购买了一台一汽吉林的森雅R7，但是就在最近程先生的车辆遇到了一些问题，事情是这样的，当时程先生正在行驶在路上，开到一半程先生发现自己车辆的导航不知道这么就黑屏了，随即便打电话给4s店的售后进行问询，对方让程先生最好开到4s店做一个详细的检查，程先生便马上去了，在4s店的检查并没有持续多久，不一会就有工作人员告诉程先生车辆导航出现黑屏是因为连接线出现了问题，需要更换，并且需要程先生支付新线90元的费用，但是据程先生称，当时在更换了新线以后依然是得不到解决，程先生当时提出要求退回90元的费用，但是遭到了4s店的拒绝，导航卡一直就是识别不到，程先生说“现在的导航根本就是一个摆设！”当程先生再一次前往4s店维修的时候，4s店却告诉程先生，说一汽吉林的厂家已经倒闭了，4s店现在已经没有办法进行处理，让程先生前往汽配城去修，无奈之下，程先生只好把这件事发在了投诉网上，希望得到解决，但是目前一汽吉林企业并没有给出明确的回复，我们投诉网依然在跟进中，希望早日解决程先生的问题。

最后我想说，汽车企业的立足之本就是一个企业对于客户的态度，希望企业可以整顿一下厂家以及4s店的风气，不要在车主的车辆出现问题的时候选择视而不见，请负起自身应该负起的责任。