12月26号早晨7点多，杭州的洪先生开着自己的一台特斯拉Model 3(配置|询价)去买早餐，意想不到的状况发生了。

01准备靠边停车，车辆突然加速

洪先生回忆，当时准备把车子停靠在早餐店门口路边，脚是放在刹车上的，但“突然之间车子自己加速”，情急之下，洪先生踩了刹车，但事故还是发生了，由于车辆突然加速，事故撞击力度不小，“左侧车头将斜停在路边的一台广本小轿车撞开了1米左右。”

洪先生说，他这台特斯拉Model 3买来不到1年，当时车价是24万9800元。

惊魂未定的洪先生致电全国客服，后来得到反馈说是“没有安全隐患，停车前检测到有突然的加速，之后0.02秒后驾驶员有了制动行为，说是人为的加速行为才导致发生了事故。”这让洪先生有点无法接受。

据洪先生回忆，这已经是这台车第三次出现突然加速状况了，但前两次“都只是往前窜了一下”。

02人为还是故障？

发生这样的事故究竟是人为操作导致还是车辆故障？洪先生的投诉上线之后，网友们对此议论纷纷：

@海阔天空：这个小老弟还是运气的，还好前面是个车，他要是人的话，那他这个年就没法过了，万幸

@舔贝贝:我不是特能拉粉，但是这些说特能拉突然加速的车主肯定是误操作引起的，电动车是新事物，所以有误操作也是情理之中

@龙江勇哥：建议开特斯拉的车主啊，在这个刹车和油门之间安个摄像头实时监控

@壹次心囧：特斯拉失控的事件已经好几次了，但特斯拉他自己又是裁判员，又是运动员，他自己的系统完全不对外开放，或者不给监管系统开放，这才是问题所在。

@伊万卡有点高：特斯拉厂商摸透了中国消费者的心理

@机车大叔 ：这明显是操作失误，你根本来不及反应，因为你根本就不了解这个车到底有多猛，所以就这样。这种车子不是一般人能驾驭的你刚开始要慢慢的适应。

@吧友_4601：我真心瞧不起买特斯拉的那些车主，那个破车做工这么差，最主要的是服务态度全国排名倒数第一，竟然还有这么多车主去买这玩意

@匿名用户：我开的也是纯电车，我开了两年啦，电车是有这个毛病，突然间加速你明明是踩刹车，他还往前冲，就是这个毛病。

03服务中心：车辆目前无故障

相关情况反馈到特斯拉全国客服之后，有工作人员回复称，客户并未进店检修过车辆，还是希望车主能够进特斯拉客服中心做检测，也将尽快联系车主到服务中心做车辆检查。

发稿前，洪先生表示特斯拉服务中心已经来电称检测报告已经出来了，结果是这台车目前没有问题，后台检测到事发时“车辆有猛踩油门的过程，但0.02秒后有制动，车速下降”但是“不保证后续还会不会出现这种突然加速的情况”，相关报告可以进店查看，不提供给客户。洪先生的疑惑还是没有解开：万一以后还会出现这样的情况怎么办？

但目前，《我的汽车有话说》尚未接到相关回复。

来源：杭州交通91.8