杭州的汪女士在宁波宝恒宝马4S店购买了一台宝马3系GT，车子提回家之后发现不对劲，投诉上线后，网友纷纷表示4S店应该退一赔三，您觉得这事儿该怎么办？

提车回家发现配置不对

前不久，杭州的汪女士在某汽车网站的二手车APP看到宁波宝恒宝马4S店在售一台2020款3系320iGT耀夜汽车，于是打算购买。

跟4S店销售联系之后，被告知这辆车已经被订走。

没想到几天后，销售又来消息，跟汪女士说之前订车的那个客户不要了，汪女士又可以购买了。

之后汪女士再三跟销售确定，这辆车是2020款的吧？销售都给出了肯定的答复，让对方把这辆车的配置来出来确认，销售给到的截图也是该汽车网站上面2020款的配置。

当时汪女士就发现，这台车没有2020款应该标配的无钥匙进入、脚踢尾门，问销售，销售说“因为这个是试驾车所以没有装”。汪女士也没有多想，但因为当时已经下午4点多，要着急回家（杭州），所以就提车从宁波开回来了。

当晚，汪女士请朋友通过车架号查询，发现提到的车2019款的。再问到销售，销售承认他工作失误。

之后又回复说“宝马官方是没有2019款跟2020款的说法的，他们只分批次，跟车子的底盘是有关系的，而3gt从16年开始底盘都没有变过”还表示“卖给你的这辆车是2020年生产的，也可以称之为2020款”。对此汪女士表示无法认同。

汪女士认为这就是销售欺诈，因为这台车子现在新车落地初始报价也就38w（具体价格到店还可以再谈），而她买到的这台车落地已经花了34.4万元,3系GT又是个很冷门的车子，比较不保值。“如果我知道是19款的，我肯定不会买的，这个落地价格肯定是远高于市场价。”

宁波宝恒宝马4S：存在工作失误

宁波宝恒宝马4S店的工作人员在给记者的回复中也是同样的说辞，说这宝马厂家没有20款和19款的说法。并表示“客户提车的时候，跟她说过少两个配置，客户也没有异议，就拿走了的。”

对于销售员曾经在微信上确认这款车就是20款的问题，宁波宝恒4S店的工作人员承认确实是工作上存在失误，愿意就这两个配置折价给到客户，但客户不同意，现在要求退一赔三。

网友：恭喜车主发财了！

@萧山无厘头:又是宁波宝恒，我哥的740就是他们减配的，后来好说歹说赔了些东西

@s熊猫:一赔三 3gt 变6gt 多一个车友啦

@绿本本：听了广播里4S店的回复，一点歉意都没有，宝马都变这么无赖了吗

@世界油腻：4S显然知道是19款，试驾车哎！什么功能不知道吗？

@我的光头有点强:发财了，可以换保*捷了

@天锁斩月:恭喜小姐姐发财了发财了！！！

@淡泊：出了问题都是工作失误，车主没发现就不了了之了

@总指挥：打官司，让法律教4s店做人

据了解，由于认为宁波宝恒宝马4S店没有积极处理此事的态度，目前汪女士已经向法院提交了相关材料，《我的汽车有话说》也将持续关注！

本文为杭州交通91.8原创稿件

记者：《我的汽车有话说》节目组