谈及东风小康,很多消费者都会想到微型客货两用车。随着企业的不断发展,东风小康也推出了乘用车品牌-东风风光。其中,厂商指导价7.99-11.59万元的东风风光580(配置|询价),以实惠的售价博得了不少消费者的喜爱。
行驶过程出现多次动力中断
首先来看车主信息,这位山东烟台的娄先生,其购买的车型为东风风光580 2017款 1.5T CVT豪华型,购车时间2017年3月25日,经销商为莱州市凯铭汽车销售有限公司,行驶里程数达到43000公里。
据车主在电话里透露,在用车过程中,东风风光580出现了多次突然的动力中断,导致了极大的安全隐患。为了解决问题,也曾多次向4S店寻求帮助,但结果却是问题一直得不到彻底解决。
对此,车主直言,因为车辆出现了如此严重的安全隐患,以至于这辆东风风光580已完全弃之不用,停在了停车场。
东风小康曾召回部分风光580
在与车主电话沟通之前,小编也在网上了解了一番东风风光的变速箱故障问题。
事实上,早在2020年的7月3日,在国家市场监管总局的官网上就发布了关于东风小康风光580的召回信息。
公告显示,东风小康汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》要求,向国家市场监督管理总局备案召回计划。决定自2020年7月3日起,召回2016年8月24日-2018年3月23日期间生产的DXK6470AS2F型风光580 1.5T CVT汽车,共计97524辆。
4S店曾宣称将以二手车价格回购
在电话沟通中,这位车主娄先生也谈到了这个召回。据其透露,在去年曾接到4S店电话说,厂家需要对车辆的变速箱进行升级。未明确告知车主,东风风光580存在安全隐患,需要进行召回。
由于故障问题的频发,直接导致了车主的生命安全受到了影响。因此,便向4S店和厂家进行交涉。据车主电话透露,4S店曾经给出过解决方案,将以二手车的价格回收这辆东风风光580。对此,车主表示不能理解,为何要让消费者去承担不该承担的车辆损失。
谈到这里,车主又表示,现如今,4S店又推翻了之前的解决方案,竟连二手车回购都不愿意履行。
汽车网评:如果维修解决不了问题,应为车主更换变速箱总成
事实上,与这位娄先生有相同遭遇的还有不少。从某投诉平台看,截止1月26日,关于此问题的投诉数量达到了20宗。从整个电话沟通和故障召回公告来看,可以明确东风风光的变速箱存在严重的质量问题。更让人难以理解的是,4S店竟然未向车主明确告知变速箱是因为召回而进行升级的,这对企业声誉无疑造成了严重影响。
更多汽车资讯,涨知识赢好礼扫描二维码关注(auto_sina)