322位小鹏P5车主维权,承诺没有兑现,小鹏涉虚假宣传?

322位小鹏P5车主维权,承诺没有兑现,小鹏涉虚假宣传?
2023-10-31 17:32:21 汽车网评

在刚刚过去不久举办的1024小鹏科技日,可以说是获得到了圆满的成功,无论是XNGP的规划,在2024年要实现全国主要城市的覆盖,还是全新智能座舱系统XOS天玑的发布,或者是小鹏X9的亮相以及飞行汽车的技术,无不让人感叹小鹏作为一家科技公司的魅力,各位同行或者是小鹏的准车主、用户可以说是满心欢喜。

但有人欢喜有人愁,这也是自古以来的规律,放在1024小鹏科技日上亦是如此,不知道大家发现没有,小鹏在科技日上描述更新的P7i(配置|询价)、G6以及G9(配置|询价),而对P5的P版车型闭口不谈,

并且新发布的2024款小鹏P5(配置|询价)已经不再搭载高阶芯片加雷达,那这是不是意味着,今后的P5都不支持CNGP了呢?

承诺没有兑现,小鹏涉虚假宣传?

因此,有近 500 名小鹏 P5 车主联名致信何小鹏存在欺骗行为。这些车主表示提车已经快两年了,城市 NGP 功能仅在五个城市支持,多花几万元购买的激光雷达形同虚设。更让人气愤的是,通过官方各大渠道进行反馈,都被敷衍之词挡在门外,得不到有效回答。小鹏车主们在信中表示,不要太相信厂商的 OTA 宣传,不然后悔的是自己。

获悉,2022款小鹏P5 P版车型上市于2022年5月份,其搭载了英伟达Xavier辅助驾驶芯片,同时配备了13个摄像头、12个超声波雷达、5个毫米波雷达以及2个激光雷达。由于配备了激光雷达,何小鹏在发布会中宣传称,P5 支持 CNGP,未来会开放全国城市。但现如今事与愿违,除了北上广深佛等城市之外,差价数万元的小鹏P5 P版和E版在功能上基本没有区别。“我的P版就当做E版用了,现在只能用高速NGP,等于白花了激光雷达的钱了,小鹏误导消费者,涉虚假宣传。”车主说道。

信中还提到,小鹏 P5 车主反馈智能座舱系统 XOS 天玑支持所有横屏车型,例如P7、G6、以及G9,小鹏 P5 以及小鹏 G3 依旧被抛弃,而官方对此的回应则是,因为P5是竖屏,不支持适配,那这是不是也就意味着,P5和G3今后都与大升级无缘了呢?可能当时车辆设计成竖屏是小鹏的方案,并不是车主所决定的,这是让车主为自己的选择所买单?

汽车网评:小鹏P5车主的今天,将会是小鹏其他车主的明天?

车主在联名信中指出,如果每当小鹏发布新款车,都会抛弃老用户,放弃对老版本的更新,哪怕是硬件支持也抛弃的话,那么,作为一个科技公司,我们是不是可以将这种行为理解为,小鹏在拿着老车主买车的钱去研发新系统,然后再卖新一批车主,然后就此抛弃老车主?希望小鹏官方人员能够与车主取得联系,或者通过公告给大家一个合理的解释以及处理方案。如今小鹏制造的这个局面,以及在小鹏对待客户的售后问题的敷衍,也许我们的今天就是会成为你们的明天。

消费者选择小鹏,是因为选择信任小鹏,并不是没得选,小鹏作为一家相对起步不算早的车企,相比盈利,我觉得更重要的是获得消费者的认可,只有认可才会走得更远。

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