所在城市：江苏省泰州市泰兴市
投诉时间：2022-12-17 17:35:05
经销商名称：泰州市常青汽贸公司
投诉车型：质量问题,服务问题
投诉问题：发动机
已行驶里程：1004
投诉内容
1、环境温度在5度左右时纯电续航仅60多公里（空调收到24℃风量3档），与官方公布的150公里相差过大；2、智能保电及露营保电模式下无法按25%设定值保电，原地露营模式下发动机运行无法给电池充电；3、混沌模式下百公里油耗超过12L,与仪表显示的5.6L相差较大，油耗超过同排量的燃油车。4、在厂家欧尚APP反馈多次未得到解决，厂家推4S店处理，4S店无设备检测，专业知识不够，4S店只能私人请"丰田"服务人员协助处理。如果厂商也无法解决也应该直接联系用户，不应推三阻四，这是极不负责任的行为。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
请厂家重视质量问题，不要推三阻四，尽快拿出解决方案。
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