东风标致：要讲好一个不一样的法式故事-新浪汽车

作者：陈婧涵

普罗旺斯的薰衣草、香榭丽舍大道的落叶、巴黎埃菲尔铁塔……法国这座充满浪漫符号的国度，时时刻刻散发着独有的风情。

提及法兰西，人们必强迫症般说它是“浪漫”的。那么何为法式浪漫？美国文学批评家欧文·白璧德曾说过，所谓浪漫主义就是虚构的因素远大于现实的因素，“当我们说一件东西是浪漫的，就像亚里士多德所说的那样，这件东西是奇异的而不是有实现的可能性“。这种思想也造就了其在哲学、文学、音乐、绘画等领域的成就。

而当我们谈论到法国汽车的时候，尤其是在中国，和对于法国人的赞许就会形成鲜明对比，因为我们很难第一时间想到赞誉的词语。法系车的技术一直是处于世界先进行列，这也是法系车标榜自己的名片，几十年下来，拿着这张牌不放的法国人慢慢变得骄傲。近年来更是在华遭遇“水土不服”的现象，在变革浪潮的裹挟下，不进步就已经意味着落后了，变革，刷新自我，成了每家车企站在十字路口唯一能够选择的新命题。时过境迁，痛定思痛，法系车已经到了不得不刷新自己的时刻了。

图片来源：东风标致

作为法系车的代表，有着超过200年历史的标致品牌，决定拉开“全球品牌焕新”的序幕，站上发展的全新起点。

什么是“新法式”？

2021年，对于东风标致而言，无疑将变得至关重要，他们将肩负推进标致品牌焕新和品牌计划在中国落地的使命，承接下一个打造“新法式新标致”的全新命题。

“大象转身”需要的不仅仅是勇气，还需要明确的规划和布局。过去10年，标致对旗下产品进行了彻底的更新换代。品牌全新设计语言与新技术的充分运用，促进这个法国品牌在全球范围内实现品牌、产品形象的大幅提升。今年2月，标致全面启动品牌全球焕新步伐，推出了全新狮标，标志着标致全新时代的开始。

图片来源：东风标致

如何理解“新法式”？东风标致品牌总经理葛林德表示这是他们在品牌焕新下有力的战略发展。上海车展的东风标致展台上，新法式的元素无处不在，“新的标识，新的主视觉都是新法式的体现。刚才讲的视觉呈现方面，展台展示的三款车型，也是我们新法式的SUV家族的具体体现。“

新法式可以用4个关键词概括，指的是时尚，动感、品质还有信赖。更进一步说，就是时尚更个性、动感更多元、品质更卓越、信赖更真诚。

用葛林德的话来说，新法式将是未来标致发展的整体趋势，“在第一层面，全新品牌视觉的应用，比如说全新狮标的发布，另一方面是给客户提供全新的客户体验，就是新法式。”葛林德强调，新法式不仅仅由法国人进行展现和呈现的，也是中国发展的新趋势。

在东风标致品牌及公关传播高级总监马磊看来，中国的消费者是一个更加年轻的消费群体，年轻的消费群体更加注重自己个性和品位的表达，标致有两个DNA，一个设计师，一个工程师，标致的产品实际上是艺术的设计和工程制造的一个完美结合，深入打造“设计师品牌”形象，以此来打动更多的年轻人。

图片来源：东风标致

“新法式的‘新’体现在我们始终与时俱进，刷新品牌承诺，不断满足消费者的新需求，与消费者构建新的品牌共识。‘法式’体现在我们对品牌历史、品牌基因和品牌价值的坚持和传承。”正如东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬所言，东风标致正在为中国消费者发生着改变。

在发布全新品牌标识的同时，标致也发布了全球战略，标致品牌正在着眼成为一个真正的“创新、高端主流汽车品牌”，将进一步加快品牌市场向上、电气化和国际化的步伐。

落地“新狮”战略

2020年，在疫情的影响下，东风标致全年累计销量27964辆，同比下滑56%。不过，这一情况在2021年得到了逆转。一季度，东风标致累计销量同比增长203%，连续4个月同比正增长，成功实现首季开门红。

东风标致的增长以及品牌换新，让人们看到了法系车在国内市场复苏的希望。

“作为进取中的高品质品牌，东风标致将向中国消费者提供‘新法式’高品质用车体验，重新赢回中国市场的信赖。”葛林德表示。

标致焕新计划发布之后，中国市场也发布了“新狮”战略。“新狮”战略主要是在品牌全价值链，以客户为中心的战略。主要由两部分构成，一部分是市场向上，一方面会继续深入发扬设计师基因，深入打造“设计师品牌”形象；另一方面为客户提供全新数字化生态，打造未来的车主数字生态圈，加快和车主的数字互动，传递品牌以客户为中心的理念。两者相结合，为客户带来多元的驾驶体验。

图片来源：东风标致

葛林德表示，在新狮计划中，对于每一位购买车辆的客户，东风标致都将给出四个100%的承诺，即服务100%满意，如果客户保修保养两个小时没有完成，是可以免单的。其次就是新车质量品质100%良心，还有就是之前说过的100%保价，最后就是100%直达，即消费者可以直接通过4S店的总经理热线得到总经理的承诺。基于四个100%，东风标致在全价值链上实施“以客户为中心”的发展战略。

马磊表示，东风标致是第一个在中国市场给出“一年保价”的汽车品牌，即一年内确保官方不促销降价，否则补差价。其次还有“三年保值回购”承诺，即东风标致的车主想卖车又担心卖不出好价钱的话，可以将车卖回给东风标致，一年车龄85折回购，两年车龄75折回购，三年车龄65折回购，如此就在官方层面保证了标致二手车价格的坚挺，从而从根本上解决标致车在华保值率低的问题。

换句话来说，标致全球焕新计划，在中国市场承接就是体现在“新狮”战略中，即100%以客户为中心的全价值链的发展战略。

伴随后续产品跟进，全新4008、全新5008将作为神龙“元+计划”发布和标致品牌全球焕新后投放的全新车型，肩负起“设计更标致，产品更中国”战略落地。有了新产品的支撑，东风标致的整体销售情况与终端网络将得到更大程度的改善，发展的局面也将进入正向循环。

根据下一步规划，东风标致将在新战略推出后，全面启用焕新的标识，深入应用于视觉传播、销售网点、车辆标识等所有渠道。计划在2021年实现40家新老网点焕新；未来3年，实现网点全部焕新；并于2022年推出首款搭载新标识车型。