关于特斯拉“芯片事件”官方回应：将提供免费更换HW3.0服务！

以下为官方回应详情：

特斯拉中国表示，近日，特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版MODEL 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致，对此，我们非常理解消费者的心情并且高度重视，特斯拉中国特别作出以下说明：

特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。

同时说明中称，现阶段，如果没有选装FSD功能，使用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户，我们已经为其安装了HW3.0硬件。

事件起因：因为特斯拉Model 3(配置|询价)车主发现了，特斯拉申报的车机芯片版本与实车搭载的不相符。后期特斯拉中国要开会决定怎么应对，从而全国停止交付。

从官方回应我们可以知道，官方是知晓这件事情的，在没有做到提前通知车主同时，还把车交付给了车主，如果不是车主发现是不是这件事就这样过了？

当车主发现之后，从官方回应中可以看到，需要车主自行预约，然后等待更换。试问车主是消费者，同样也是事件的受害者，汽车品牌方难道不应该主动联系车主？

最后我们来说说Hardware 3.0：

Hardware 3.0的图像处理速度比Hardware 2.5提升21倍，未来性能还将大幅度提升。同时，Hardware 3.0硬件由三星在美国奥斯汀代工生产，比Hardware 2.5单体成本降低20%。

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开车上路，安全第一，所以我们要爱护车辆，勤检查，文明驾驶，安全驾驶。因为车是伴随我们生活中不可缺少的伙伴。

我们要向有着良好驾驶习惯的司机学习。

向不良驾驶说不。