【踢车问答】消费者利益受损,靠“3.15”可以解决吗?

【踢车问答】消费者利益受损,靠“3.15”可以解决吗?
2021-03-20 20:03:28 踢车帮

牧马人(配置|询价)夏东老师您好,请问您怎么看待3.15晚会车型被点名的问题,活脱脱的一个你方唱罢我方唱,好不热闹。对于被点名的主要问题是出在4S店还是车企身上?还有新能源车捅那么多篓子,咋就上不了3.15呢?政策保护吗?

答:老实说,我没资格评论今年的3.15,因为我没有看。不是忘记或者错过,而是没有兴趣看了。在汽车消费方面,现在的召回制度已经很完善,一般厂家的质量问题如果影响面积较大,肯定是会召回的,不管是主动还是被动,而造成严重损害的质量问题,则应该通过法律判决来维护消费者,惩戒犯法者。

3.15在这方面一直缺乏进步。它本应该随着社会发展而发展的,这样才能贴合同时代消费者的需要,起到节目的作用。就我个人来说,是越来越没有兴趣看这个节目的。3.15如果还是做一些所谓明察暗访,给消费者抱个不平,那么它能解决的问题只会越来越少,越来越不重要了。

它应该发现和报道问题背后的问题,不只是产品的问题,还应该看到,“解决问题”这个事自己存在的问题,就是,法之难行。当消费者认为自己的利益受损,都知道有法律途径,但走不了,太难了,不如闹腾一下来得有效果,还省事儿。那么,如果3.15能好好探讨一下这个问题,推动依法治国,让消费者在法律途径上走得起、走得好,才是真的推动解决问题。

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