40万级小鹏X9撞后气囊未弹出,客服一句话把车主整懵了

40万级小鹏X9撞后气囊未弹出,客服一句话把车主整懵了
2026-10-25 23:14:38 滚动消息

(来源:车界锐评)

一辆40万的车,在最严重的一次事故里,保命系统按兵不动,而"它到底该不该动"的解释权,是藏在厂家服务器里,还是第三方鉴定机构呢?

10月15日中午,江苏镇江的刘先生坐在副驾,朋友驾车避让前方搅拌车时紧急变道,车辆接连撞上树木、电线杆后发生侧翻。事发时车速87公里每小时,车头损毁,保险公司已判定车辆基本报废。万幸车内两人仅短暂昏迷,身体并无大碍。

小鹏的回应称,经过后台数据和行车视频研判,本次撞击没有达到气囊传感器的触发条件,碰撞场景不符合点爆要求,愿意配合车主做第三方鉴定。

言下之意,车外观撞报废≠达到气囊触发条件。

根据物理常识,感觉回答也没啥毛病。

不过,视频的刘先生反问的一句停扎心的——"难道出事故还要找点位去撞吗?"

但记者查阅车辆用户手册发现,气囊弹出条件多以“可能”表述,缺少明确的量化标准。目前厂家提出自行检测车辆电脑模块,车主担心数据被改动,坚持要求第三方权威检测,小鹏方面表示愿意配合。

站在双方的角度,公允地说,车主这个问题问错了对象。事实上气囊的阈值逻辑是工程事实,不是厂家编的借口。

真正该追问的是"为什么不弹"后数据能不能留得住(共同封存、哈希固化、可复检);鉴定能不能真独立(第三方机构,而非厂家实验室);触发逻辑能不能可理解(可以不公开算法,但应给车主一条"可理解的判定树")。

安全气囊是汽车的保命底线。

车辆撞至报废却气囊未启,再加上触发规则模糊,消费者心生疑虑在所难免。期待公正透明的检测结果,给小鹏车主和公众一份关于安全底线的明确答复。#小鹏出事故不弹气囊客服称撞击点位不对#镇江男子买小鹏X9(配置|询价)出事故气囊没弹出

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