300km超长试驾，要得不嘛？R汽车：怕啥子哟！安排！-新浪汽车

下午五点，忙碌了一天的王玉珏已经有些许疲惫，但还是精神饱满地驾驶着MARVEL R试驾车从R汽车成都机场路体验中心出发，今天她还为一名用户安排了一场一对一的上门试驾体验。

玉珏像往常一样，提前到达用户公司楼下做好准备，到了约定时间准时拨响了用户的电话。她特意将这次试驾路线设置为用户每日上下班的通勤路线，让用户在最熟悉的用车场景中，体验MARVEL R各项贴心实用的功能配置与平顺畅快的驾驶感受。这名用户已经拥有一台新势力品牌的电动汽车，在网上了解到MARVEL R上市的信息后，出于好奇预约了试驾。体验过后，他被“深藏功与名”的MARVEL R“圈粉”。虽然暂时没有换购需求，但还是强烈推荐自己的朋友入了一台MARVEL R。玉珏也因此成功收获了一个新订单。

这只是王玉珏工作中的一个片段，作为一名体验顾问，她每天忙碌在服务用户、沟通用户的第一线。在加入R汽车近1年的时间里，王玉珏凭借着扎实的专业知识、

真诚的服务态度和良好的亲和力，赢得了不少用户的信赖和认可，被用户亲切称为“珏珏子”。

300km超长试驾极致体验打动用户

为了让用户享受更加轻松便捷、更加贴近真实使用场景的产品体验，R汽车特别推出了上门试驾服务。而玉珏所在的成都机场路体验中心，持续打磨服务品质，将上门试驾的用户体验做到了极致。

让玉珏感到最骄傲的，是她曾经为用户安排过一场单程近300km的超长试驾。这位家在泸州的王先生每周要往返泸州、成都两地，对电动车的驾乘品质和续航表现都有较高的要求。王先生先后试驾了ER6和MARVEL R两款车型，在心中“种草”R汽车，但考虑到自己高频次的城际出行场景，对电动车的高速续航能力在心里打下了问号。

“能看得出王先生对于R汽车颇为关注，对于MARVEL R也十分钟意，我很理解他的顾虑，同时我对R汽车的产品实力也非常有信心，MARVEL R 的续航表现‘实打实’，没有虚标。“ 王玉珏表示。尽管已经为用户安排了两次试驾，但她对王先生“不抛弃不放弃”，时不时与他分享R汽车最新的资讯与业务进展。今年5月，王先生再次找到了玉珏，表示希望能为他和朋友安排一次成都往返泸州的试驾体验，并立下flag, 如果满电出发，到达泸州不需充电，就果断下定MARVEL R。

在成都机场路体验中心店长钟德松的支持下，玉珏陪同用户进行了300公里超长试驾体验。满电出发的MARVEL R用“一锅电”实现了成都到泸州的城际穿越。让用户感到安心的是，MARVEL R搭载的智慧能源地图，能够自动生成充电补能规划，实时为用户推荐沿途空闲的公共充电桩，还能够通过科学的机器学习算法，精准预测到达目的地时的剩余电量，让用户做到心里有底。 “出发的时候，车机显示到达泸州后的剩余电量是29%，实际到达目的地时剩余电量是30%。用户对‘所见即所得’的电耗数据很是满意。”时至今日，玉珏描绘长途试驾时的场景，依然绘声绘色。

“更让用户感到惊喜的是，MARVEL R的ICA集成式高速智能巡航与TJA交通拥堵辅助体验流畅，大幅缓解了驾驶疲劳，堪称”高速神器“。 BSD 后视镜盲区监测、LDW车道偏离预警、AEB自动紧急制动等主动安全配置，也给王先生和朋友留下了深刻的印象。”泸州之行彻底打消了王先生的顾虑，他和朋友当即决定，一人订购一台MARVEL R PRO版车型。

用心服务用户奋斗者自带光芒

在加入R汽车之前，玉珏有过在合资品牌4S店服务的经历。中间曾短暂转战教育行业。去年8月，随着R汽车的成立以及成都体验中心的成立，玉珏又回到了熟悉的汽车行业。“从当时大热的教育行业，重回汽车行业，还不是因为热爱！”她俏皮地说道。

谈及推广传统燃油车和智能电动汽车的不同之处时，玉珏表示：“传统燃油车的产品已经很成熟，用户在选车时主要看品牌，锁定品牌后，就是去该品牌在市内不同的4S店比价，劳心劳力。另一方面，智能电动汽车尚未大规模普及，所以体验顾问得懂产品、懂技术，给用户科普智能电动汽车的优势。从商业模式上来说，R汽车采用新零售模式，价格统一透明，用户无需四处比价，整体体验更好。作为体验顾问，我们只需做好用户服务，传递价值，而不需要与用户讨价还价。用户对我们都很尊重，更不会叫我们‘4儿子’”。

身为新时代的职业女性，王玉珏擅长倾听用户的声音。她总能因人而异，精准洞悉用户需求，有针对性地介绍R汽车的硬核技术、产品、服务优势。例如，对于此前没接触过智能电动汽车，对电动车续航表现、充电体验较为关注的用户，玉珏会重点介绍R汽车行业领先的硬核三电技术，以及不断完善的智慧能源补给生态。对于已经开过电动车的用户，玉珏会重点介绍R汽车的智能驾驶辅助功能。“MARVEL R的用户群以家庭用户为主，我本人也有一对双胞胎女儿，对他们的用车需求更加感同身受，所以我会重点介绍智能驾驶辅助功能，这些功能有助于提升行车安全，用户普遍也很感兴趣。针对有孩子的MARVEL R意向用户，我会特地介绍其独有的亲子模式。”当然，无论是动力性能，还是智能驾驶功能，王玉珏都会带着用户实地试驾体验，让用户对产品力有更为直观的认识。